客还是不大满意,秦曼跟他解释了一这一次错误也给他们带来了巨大的损失,所以请客谅解。
秦曼了眉心,安她:“你听我说,这件事虽然你有错,但是说实在的,无论哪份工作,都会有疏忽错的时候,要是犯了错,第一件事是想着怎么解决,而第二件事,就要想想以后怎么预防,现在,第一个问题已经解决了,剩的,你就要想想以后怎么预防此类问题的发生。”
杨冰梦泣了一,“可是,我真的不知怎么待去了。”
秦曼脱了鞋窝在沙发上,慢慢开导她,“其实谁都会犯错,大家也不会对你有别的看法的,反倒是你因为这件事离职了,大家才会在背后说闲话呢。”
秦曼疼地坐了起来,给她打了电话。
杨冰梦那边沉默了片刻,才说:“谢谢你秦曼,我给你带来了那么大的麻烦,你还安我。”
货代打电话过来说已经紧急停止了装船,他们的柜将会重新调回监区域。得知柜重新回到监区域,秦曼照海关的要求制作了退关的资料,办理了退关手续。
因为是第一次遇到这种况,秦曼心里也没底,但是现在并没有时间犹豫,必须尽快解决这个事。
杨冰梦:秦曼,我想明天提辞职了。
秦曼看着图片,唇角勾起一抹笑,明明他才差了六天,她怎么觉得他已经离开很久了呢。
“事已经解决了,你也没必要辞职啊。”
手机又响了一,杨冰梦给她发了消息。
这件事,也就算解决一半了,剩的就是把货调回来,再重新订舱安排发货。
秦曼再次和客通话,告诉他,他们为了弥补这次的损失,愿意把那五百多金的件赠送给他们。
忙,他们必须今天要尽快把退关手续办来,把两个柜重新调回来。
客最终答应了。
这一个午,秦曼的脑袋速运转,为了找各个领导签名,上上也跑了好几趟,力消耗不少。
办理好了退关手续,秦曼另外打了电话给客了解释,希望得到客的谅解。
秦曼笑了笑,“没事,其
晚上,秦曼回到家已经九半了,她非常累,躺在沙发上,手机响了一,她拿起来看了看,闵智轩又给他发了两张图片,是法国的巴黎铁塔,他在车上拍的,说刚刚经过了这个地方。
秦曼觉得这件事确实是他们的错,耽误了客的货期,必定会给他们带来损失。这一次货有一批件是客订购用于售后的,大概五百多金,秦曼想把这批件赠送给客,以补偿他们的损失。
听筒里充斥着杨冰梦瓮声瓮气的哭腔,“我觉得没脸呆了,犯了这么低级的错误,我觉得我不辞职,经理他们也不会想我待在公司。”
秦曼跟闵恩华请示了之后,闵恩华也答应了。
剩的就等待海关批准,就能把监区域的货重新提回来。
客听到后非常生气,这批货他们非常急用,但是现在由于供应商的问题导致货期延迟,他们要求赔偿损失。
杨冰梦在电话那泣着,“秦曼,都是我不好,装柜那天,我顾着看手机,都没注意看他们装货,都是我的错,这一次,要不是你及时发现解决了,我真的,不知该怎么办了。”